网站用户体验包含什么内容，如何有效提升？

　　答：网站用户体验，是一个非常宽泛的概念，为了便于理解和记忆，简单归纳可分为7大内容：网站建设、视觉设计、导航分类、站内搜索、网站内容、互动设计、登陆(付款)。下面逐项展开说明：

　　1.网站绩效：

　　网页打开速度是否快(尤其是南北方有电信和联通线路互通的问题，一般可以在多机房采用托管服务器来解决。如网站图片多，可采用CDN加速方案)，服务器是否稳定，域名解析是否正常等。有一次，亚马逊做了相关测试，统计显示，0.1秒的网页延迟，会直接导致用户活动减少1%。

　　此外，网站的性能不仅影响用户的浏览体验，还直接影响SEO效果。

　　2.视觉设计：

　　色彩搭配是否符合网站定位，风格设计是否符合目标用户的喜好，是决定用户是否停留的关键。在这里分享一张色彩联想图，希望对于非设计者也可以一些色彩知识的普及。(图片来源：腾讯CDC网站色彩分析)

　　3.导航分类：

　　对没有明确目的的用户，一般会按图按导航分类进入各频道。导航器的分类是否合理，分类标题与内容页是否有效匹配，直接影响用户的浏览体验和完成任务的效率。

　　4、搜索功能：

　　对有明确目标的用户(例如，想买一件商品)，在登入网站后，首选的行动是站内搜索。特别是一家电商网站，在站内搜索功能容易使用(搜索速度是否快，搜索结果是否准确，是否支持各种组合搜索等)会极大地影响到销售成单。

　　5.网址内容：

　　站点运作，内容为王——这是永恒的真理。媒介类网站的内容核心主要看信息内容是否更新及时，撰写角度是否公正合理等；而电商网站的内容主要是上架商品和促销活动。

　　6、互动设计：

　　交互式设计包括界面设计、导航设计和信息设计三个方面。接口设计不只是视觉颜色，还包括一些功能，使用户可以做一些事情；信息设计就是通过网站向用户传达一些信息，用户可以从中了解他们在做什么以及在做什么。

　　7.登入(付款)方式：

　　直到最近两年，登陆方式的多样性变得更加重要。使用新浪微博、豆瓣、QQ等账号是否支持登陆网站，已成为用户使用网站不可或缺的一项方便功能。

　　支付方式的多样化主要指的是电商类网站，由于个人的在线支付习惯差异较大，所以是否支持网银、支付宝等多种支付方式，直接决定了订单的成交率。